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En Vuelo Paraíso, cada gorra es elaborada con cuidado y pasión. Si bien no manejamos devoluciones por cambio de opinión, sí contamos con un proceso claro para atender situaciones especiales.

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📌 No realizamos devoluciones por:

​•​Cambio de estilo, modelo o color por gusto

​•​Pedido incorrecto por parte del cliente (modelo, talla, color mal seleccionado)

​•​Desgaste natural o daños ocasionados por mal uso o lavado inadecuado

 

✅ Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

​•​El producto presenta un defecto de fábrica comprobable

​•​Se recibió un producto incorrecto (modelo o color diferente al solicitado).

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📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar la devolución.

 

Envía un correo a info@vueloparaiso.com con:

​•​Número de pedido

​•​Fotografías del producto recibido

​•​Descripción clara del motivo de devolución

🔁 Opciones disponibles:

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Una vez aprobado tu caso, te ofreceremos:

​•​Reposición del mismo producto (sujeto a disponibilidad)

​•​O un cupón por el mismo valor para tu próxima compra

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El reembolso total solo se aplicará en caso de que Vuelo Paraíso haya cometido un error irremediable en el pedido.

🚚 Envíos de regreso:

 

​•​Si la devolución es aprobada y atribuible a Vuelo Paraíso, nosotros cubrimos el costo del envío de regreso.

​•​Si el cliente desea devolver por otra razón no cubierta por la política, los gastos de envío corren por su cuenta (previa autorización).

• No aceptamos productos usados, dañados o en mal estado. Es esencial que el producto se devuelva en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo el empaque original.

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📌 Recomendamos revisar con detalle la descripción y fotos del producto antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de hacer tu pedido: info@vueloparaiso.