Tornasol

Aviso de Privacidad

Vuelo Paraíso, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

1.⁠ ⁠Datos que recopilamos

Los datos personales que recabamos de ti son necesarios para brindarte nuestros productos y

servicios, y pueden incluir:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Dirección de envío

• Número telefónico

• Información de pago (a través de plataformas seguras)

​

2.⁠ ⁠Finalidades del uso de datos

Tu información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

• Procesar y enviar tus pedidos

• Emitir comprobantes de compra

• Contactarte en caso de dudas o incidencias con tu pedido

• Informarte sobre promociones, lanzamientos o cambios en nuestras políticas (solo si así lo autorizas)

3.⁠ ⁠Transferencia de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo con proveedores necesarios para procesar pagos o realizar entregas (como empresas de paquetería), siempre bajo medidas de seguridad que protegen tu información.

4.⁠ ⁠Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@vueloparaiso.com con tu nombre completo, la solicitud que deseas realizar y una breve descripción del motivo.​

5.⁠ ⁠Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: www.vueloparaiso.com, en la sección correspondiente.

Política de Privacidad

En Vuelo Paraíso, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Toda la información que recopilamos a través de nuestra tienda en línea (como nombre, correo electrónico, dirección y datos de pago) se utiliza únicamente para procesar tu pedido, brindarte una mejor atención y mantenerte informado sobre novedades o promociones si así lo autorizas.

​​No compartimos tu información con terceros, salvo en los casos necesarios para completar la entrega (como paqueterías o pasarelas de pago seguras). Puedes solicitar la modificación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a info@vueloparaiso.com.

Vuelo Paraíso – Gorras que te acompañan a donde vayas.

En Vuelo Paraíso nos esforzamos por brindarte un servicio confiable y eficiente. A continuación te compartimos nuestra política de envíos:

1.⁠ ⁠Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería con cobertura nacional.

Vuelo Paraíso realiza ventas y envíos a EUA, para realizar compras y enviar a EUA el canal es nuestro WhatsApp Oficial escríbenos al +52 (33) 1360 3746.

2.⁠ ⁠Tiempos de Procesamiento

Procesamos y efectuamos envíos de lunes a viernes, entre las 9:00 a.m. y las 4:30 p.m.

Si realizas tu pedido fuera de este horario, no te preocupes, lo procesaremos el siguiente día hábil dentro del horario establecido.

Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en proceso de preparación.

• Tiempo de procesamiento: 2 a 4 días hábiles

• Tiempo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la ubicación)

Los tiempos pueden variar en temporada alta, promociones o por situaciones externas a Vuelo Paraíso.​

3.⁠ ⁠Costo de Envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de tu compra, según tu ubicación.

• En ocasiones ofrecemos envío gratuito en compras mayores a cierto monto o durante promociones especiales (se notificará en el sitio y redes sociales).

4.⁠ ⁠Confirmación y Rastreo

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío directamente en el sitio web de la paquetería.

5.⁠ ⁠Direcciones incorrectas o no localizables

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si la paquetería no puede entregar el pedido por error en la dirección, Vuelo Paraíso no se hace responsable por reenvíos adicionales.

​​

6.⁠ ⁠Incidencias y seguimiento

Si tu paquete presenta retrasos, daños o no llega en el tiempo estimado, puedes escribirnos a info@vueloparaiso.com con tu número de pedido. Estaremos encantadas de ayudarte a rastrear o resolver la situación.

En Vuelo Paraíso, cada gorra es elaborada con cuidado y pasión. Si bien no manejamos devoluciones por cambio de opinión, sí contamos con un proceso claro para atender situaciones especiales.

📌 No realizamos devoluciones por:

​•​Cambio de estilo, modelo o color por gusto

​•​Pedido incorrecto por parte del cliente (modelo, talla, color mal seleccionado)

​•​Desgaste natural o daños ocasionados por mal uso o lavado inadecuado.

✅ Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

​•​El producto presenta un defecto de fábrica comprobable

​•​Se recibió un producto incorrecto (modelo o color diferente al solicitado).

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar la devolución.

Envía un correo a info@vueloparaiso.com con:

​•​Número de pedido

​•​Fotografías del producto recibido

​•​Descripción clara del motivo de devolución

🔁 Opciones disponibles:

Una vez aprobado tu caso, te ofreceremos:

​•​Reposición del mismo producto (sujeto a disponibilidad)

​•​O un cupón por el mismo valor para tu próxima compra

El reembolso total solo se aplicará en caso de que Vuelo Paraíso haya cometido un error irremediable en el pedido.

🚚 Envíos de regreso:

​•​Si la devolución es aprobada y atribuible a Vuelo Paraíso, nosotros cubrimos el costo del envío de regreso.

​•​Si el cliente desea devolver por otra razón no cubierta por la política, los gastos de envío corren por su cuenta (previa autorización).

• No aceptamos productos usados, dañados o en mal estado. Es esencial que el producto se devuelva en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo el empaque original.

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📌 Recomendamos revisar con detalle la descripción y fotos del producto antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de hacer tu pedido: info@vueloparaiso.

En Vuelo Paraíso nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Cada gorra es elaborada con atención al detalle, pero si llegara a presentarse algún inconveniente, estamos aquí para ayudarte.

1. Garantía por defectos de fabricación

Si recibiste una gorra con un defecto de fábrica (costuras mal terminadas, manchas, partes rotas o detalles estructurales), puedes solicitar una garantía bajo las siguientes condiciones:

• Debes reportarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

• Envía un correo a info@vueloparaiso.com con:

• Número de pedido

• Fotografías claras del defecto

• Breve descripción del problema

ATENCIÓN: Es importante no aceptar a paquetería el paquete si viene manipulado o dañado, favor de tomar una fotografía para tener evidencias y poder hacer el reclamo correspondiente.